O cancelamento de compra realizada no site da Cofeea Cafés Especiais, a troca dos produtos e as devoluções são admitidas nos termos da legislação brasileira prevista no artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, desde que reclamados no prazo de 7 (sete) dias corridos da data da compra e atendam às seguintes condições:

1. A solicitação de cancelamento que ocorrer dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos contados da data da compra (incluem-se finais de semana e feriados), serão processadas e o valor pago pelos produtos será devolvido ao cliente;

1. A solicitação de troca de produtos deve ser realizada 3 (três) dias após o recebimento, e através dos seguintes canais de comunicação: contato@coffeacafesespeciais.com.br 

1. Os produtos serão avaliadas e serão cancelados, trocados e devolvidos apenas aqueles que apresentarem perfeito estado de conservação e armazenamento, nos termos dos padrões de qualidade exigidos pela COFFEA CAFÉS ESPECIAIS

1. Os produtos devem estar na embalagem original, sem sinais uso ou violações;

1. Não será possível efetuar a troca ou devolução de produtos dados em cortesia ou bonificados.

1. Os produtos com avarias, fora do prazo de validade ou cuja validade estiver em desacordo com o item a, não serão cancelados, trocados ou devolvidos.

1. Atendendo às condições estabelecidas nestes itens, o cancelamento de compra e a devolução serão efetuadas e os valores serão ressarcidos ao cliente através do mesmo meio de pagamento utilizados.

1. Atendendo às condições estabelecidas nestes itens, a troca do produto será aceita, devendo o Cliente indicar os novos produtos escolhidos em substituição, e as despesas com os serviços de entrega dos produtos correrão por conta do Cliente;

1. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.